Dasar Privasi aw8pro

Selamat datang ke Dasar Privasi aw8pro. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan amalan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi yang diamalkan oleh pihak pengendali platform aw8pro ("aw8pro", "kami", atau "pihak kami") berkenaan dengan penggunaan laman sesawang aw8pro yang boleh diakses di aw8pro.ws, aplikasi mudah alih aw8pro, serta semua perkhidmatan yang berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Kami berkomited untuk memastikan bahawa data peribadi anda diproses secara sah, adil, dan telus pada setiap masa.

aw8pro mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna. Platform aw8pro direka khas untuk pemain Malaysia — daripada Kuala Lumpur hingga Pulau Pinang, Johor Bahru hingga Shah Alam — dan kami memahami kepentingan kepercayaan dalam hubungan antara platform dan penggunanya.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang individu yang boleh dikenal pasti, sama ada yang diserahkan oleh anda secara sukarela atau yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan Platform aw8pro.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada aw8pro sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak aw8pro mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati Platform aw8pro.
• "Persetujuan" merujuk kepada pemberian kebenaran yang bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak berbelah bagi oleh anda terhadap pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan tertentu.
• "PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Akta 709) dan semua peraturan serta garis panduan yang dikeluarkan di bawahnya.

aw8pro mengumpul pelbagai kategori Data Peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan sumbernya:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan Platform aw8pro, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan pengecam peranti
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik, carian yang dilakukan, dan laluan navigasi
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi bermain
• Data Kuki: Keutamaan yang disimpan, status log masuk, dan data sesi
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat)

3.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, aw8pro mungkin menerima Data Peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran seperti institusi kewangan dan pembekal dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), serta agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

aw8pro memproses Data Peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami beserta asas undang-undang yang menyokongnya:

4.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun aw8pro anda, mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan kaedah lain, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan. Ini merupakan asas penting untuk pelaksanaan kontrak antara anda dan aw8pro.

4.2 Kepatuhan Undang-Undang dan Kawalan Risiko

aw8pro diwajibkan oleh undang-undang untuk melaksanakan prosedur KYC dan anti-pengubahan wang haram (AML). Data anda digunakan untuk memenuhi kewajipan undang-undang ini, mengenal pasti dan mencegah penipuan, serta melindungi integriti Platform aw8pro dan semua penggunanya.

4.3 Perjudian Bertanggungjawab

Data penggunaan dan pola permainan anda dipantau secara automatik untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian. Ini membolehkan aw8pro menawarkan alatan perjudian bertanggungjawab yang sesuai dan melindungi pengguna yang mungkin memerlukan bantuan. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

4.4 Pemasaran dan Komunikasi (dengan Persetujuan)

Dengan persetujuan anda, aw8pro mungkin menggunakan data anda untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan aw8pro.

4.5 Peningkatan Platform

Data penggunaan yang dianonimaskan digunakan untuk menganalisis prestasi Platform aw8pro, mengenal pasti masalah teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang meningkatkan pengalaman pengguna keseluruhan.

aw8pro tidak menjual atau memperdagangkan Data Peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam melaksanakan operasi Platform, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut, semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan berlesen seperti Maybank, CIMB, Public Bank, serta pembekal dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Syarikat yang membantu aw8pro dalam melaksanakan proses KYC dan pengesahan dokumen selaras dengan keperluan undang-undang.
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan kasino dan slot yang menyediakan kandungan permainan di Platform aw8pro, yang mungkin memerlukan data teknikal minima untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur teknologi maklumat yang menyimpan dan memproses data bagi pihak aw8pro di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi penguatkuasa undang-undang, mahkamah, atau badan pengawalseliaan sekiranya aw8pro diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tersebut.

6.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

aw8pro melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data dalam penghantaran menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL 256-bit
• Enkripsi data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti butiran pembayaran dan dokumen KYC
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data tertentu
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan
• Sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana yang komprehensif

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

aw8pro hanya menyimpan Data Peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun yang diperlukan oleh undang-undang
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram
• Dokumen KYC disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas tarikh penyerahan atau tarikh penutupan akaun, yang mana lebih lama
• Log teknikal dan data penggunaan disimpan selama maksimum dua belas (12) bulan

Platform aw8pro menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan menganalisis corak penggunaan Platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas Platform aw8pro dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, token keselamatan untuk mencegah serangan CSRF, dan kuki yang menyimpan keutamaan bahasa anda. Tanpa kuki ini, Platform aw8pro tidak dapat berfungsi dengan betul.

7.2 Kuki Prestasi dan Analitik

Kuki ini membantu aw8pro memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna mungkin menghadapi kesukaran. Data yang dikumpul melalui kuki ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanonimaskan untuk meningkatkan pengalaman pengguna keseluruhan.

7.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar web moden membolehkan anda menyemak, menyekat, atau memadam kuki. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform aw8pro.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan Data Peribadi anda yang disimpan oleh aw8pro. aw8pro komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan Data Peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui live chat atau e-mel sokongan aw8pro. aw8pro akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8.2 Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati bahawa Data Peribadi yang kami pegang tentang anda adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini maklumat profil asas anda terus melalui tetapan akaun aw8pro, atau menghubungi sokongan pelanggan untuk pembetulan yang lebih kompleks.

8.3 Hak Penarikan Persetujuan

Bagi pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik. Penarikan balik persetujuan boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi aw8pro secara terus.

8.4 Hak Pembatasan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta aw8pro mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda, contohnya semasa kami memproses permintaan pembetulan anda atau apabila anda membantah pemprosesan tertentu.

Dalam menjalankan operasi Platform aw8pro, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilaksanakan dengan mematuhi peruntukan Seksyen 129 PDPA Malaysia, yang mensyaratkan bahawa negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan di Malaysia.

aw8pro memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Klausa kontrak standard yang diluluskan yang mengikat pemproses data pihak ketiga kepada standard perlindungan data yang ketat
• Penilaian impak perlindungan data yang dijalankan sebelum sebarang pemindahan data baru ke yurisdiksi asing
• Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dengan semua penyedia perkhidmatan awan dan vendor teknologi

Dengan menggunakan Platform aw8pro, anda mengakui dan bersetuju dengan pemindahan Data Peribadi anda seperti yang diterangkan dalam seksyen ini, tertakluk kepada semua perlindungan yang dinyatakan.

Platform aw8pro adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. aw8pro tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan Data Peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Proses pengesahan umur aw8pro yang ketat, termasuk semakan dokumen KYC, direka untuk mencegah individu di bawah umur daripada mengakses Platform. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka.

aw8pro berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di Platform aw8pro dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan di bahagian atas dokumen.

Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan menjejaskan cara aw8pro mengumpul atau menggunakan Data Peribadi anda — aw8pro akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang ketara dalam Platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berkenaan dengan penggunaan berterusan Platform aw8pro.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi aw8pro ini, atau ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi aw8pro melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform aw8pro — cara terpantas untuk mendapatkan respons segera
• E-mel Privasi: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek anda
• Waktu Tindak Balas: aw8pro menyasarkan untuk mengakui semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 21 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara aw8pro mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia seperti yang diperuntukkan di bawah PDPA 2010.